Conditions générales

En accédant à Mostbet et en créant un compte sur mostbet.sn, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Ces conditions régissent votre utilisation de la plateforme, y compris tous les services de paris sportifs, de casino en direct et de jeux proposés. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Aux fins de ces conditions, les termes suivants ont les significations indiquées : « Opérateur » désigne Mostbet et ses entités affiliées ; « Compte » désigne votre compte personnel enregistré sur la plateforme ; « Solde » désigne les fonds disponibles sur votre compte ; « Mise » désigne toute transaction de jeu ou de pari placée sur la plateforme ; « Bonus » désigne les promotions, les tours gratuits ou les crédits offerts selon les conditions spécifiques ; « Retrait » désigne le transfert de fonds de votre compte vers votre méthode de paiement.

Pour vous enregistrer et utiliser Mostbet, vous devez : avoir au moins 18 ans ; posséder la capacité juridique de conclure des contrats ; ne pas être situé dans une juridiction où les jeux d'argent en ligne sont interdits ; ne pas être un employé, un affilié ou un prestataire de l'Opérateur ; ne pas avoir d'antécédents de fraude ou de violation des conditions de jeu. L'Opérateur se réserve le droit de refuser l'enregistrement ou de suspendre l'accès à tout moment si ces conditions ne sont pas respectées.

Vous pouvez créer un compte en utilisant votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, vos réseaux sociaux ou l'option d'enregistrement en un clic. Vous ne pouvez créer qu'un seul compte par personne, par ménage et par adresse IP. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de tout changement dans vos données personnelles, notamment votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre situation financière. L'Opérateur n'est pas responsable des accès non autorisés résultant de votre négligence.

Conformément à nos obligations de conformité, vous devez fournir des documents de vérification d'identité valides, notamment un passeport ou une carte d'identité nationale, une preuve de domicile et une vérification de votre méthode de paiement. Pour plus de détails sur le processus de vérification, consultez notre Politique de vérification d'identité (KYC). Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires à tout moment.

Les dépôts et retraits sont traités via les méthodes de paiement disponibles sur la plateforme. L'Opérateur ne facture aucun frais pour les dépôts ou les retraits ; cependant, votre prestataire de paiement peut appliquer ses propres frais. Les dépôts sont traités instantanément. Les retraits sont généralement traités entre l'instant et 24 heures, selon la méthode choisie. Le montant minimum de retrait est d'environ 2 650 XOF. Les fonds retirés sont remboursés à la méthode de paiement d'origine utilisée pour le dépôt. Vous ne pouvez pas retirer des fonds tant que vous n'avez pas respecté les exigences de mise applicables à votre compte.

Un compte est considéré comme inactif s'il n'a enregistré aucune activité pendant 12 mois consécutifs. L'Opérateur peut appliquer une commission d'inactivité à votre solde. Vous pouvez réactiver votre compte à tout moment en vous connectant et en effectuant une mise. Si votre compte reste inactif pendant une période prolongée, l'Opérateur peut fermer le compte et vous rembourser le solde restant.

Les activités suivantes sont strictement interdites et peuvent entraîner la fermeture de votre compte et la confiscation de vos gains :

L'Opérateur se réserve le droit de suspendre ou de fermer votre compte à tout moment, notamment en cas de violation de ces conditions. En cas de comportement frauduleux ou de violation grave, l'Opérateur peut confisquer vos gains et votre solde. L'Opérateur peut modifier ces conditions à tout moment en vous donnant un préavis raisonnable. Votre utilisation continue de la plateforme après la modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Mostbet s'engage à promouvoir le jeu responsable. Nous proposons des outils pour vous aider à contrôler votre jeu, notamment des limites de dépôt, des limites de perte, des limites de durée de session, l'auto-exclusion et les périodes de refroidissement. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de jeu responsable.

Les bonus, les tours gratuits et les autres promotions sont soumis à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, des délais de validité et des restrictions de retrait. Tous les bonus sont valables pendant 30 jours à compter de leur octroi. Pour connaître les conditions complètes des bonus, consultez notre Politique de bonus.

Si une erreur évidente se produit lors du calcul des cotes, du paiement ou du résultat d'une mise, l'Opérateur peut annuler la mise et rembourser les fonds. En cas de dysfonctionnement technique affectant le placement ou le traitement d'une mise, l'Opérateur remboursera la mise concernée. L'Opérateur n'est pas responsable des erreurs causées par votre appareil ou votre connexion Internet.

Dans toute la mesure permise par la loi, l'Opérateur ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs résultant de votre utilisation de la plateforme. La responsabilité totale de l'Opérateur envers vous est limitée au montant que vous avez déposé sur votre compte au cours des 12 derniers mois. L'Opérateur n'est pas responsable des interruptions de service, des pertes de données ou des accès non autorisés résultant de causes indépendantes de sa volonté.

Tous les contenus de la plateforme Mostbet, y compris le logo, le design, les textes, les graphiques, les images et les logiciels, sont la propriété exclusive de l'Opérateur ou de ses concédants de licence. Vous n'êtes pas autorisé à reproduire, modifier, distribuer ou exploiter ce contenu sans permission écrite préalable. L'utilisation non autorisée peut entraîner des poursuites judiciaires.

Ces conditions sont régies par les lois de Curaçao. L'Opérateur est autorisé par Curaçao eGaming. Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Curaçao. En cas de conflit entre une version traduite et la version anglaise de ces conditions, la version anglaise prévaut.

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Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur. L'Opérateur peut céder ses droits et obligations en vertu de ces conditions à tout moment. Votre incapacité à exercer un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit. Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'Opérateur concernant votre utilisation de la plateforme.

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